Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat chez Outfit Lander. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet ou un échange dans les 2 jours suivant la livraison.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour ou d'un échange, les articles doivent être dans le même état dans lequel vous les avez reçus, non portés et non lavés, avec les étiquettes toujours attachées. Les frais de retour sont à votre charge.
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sur les articles en vente finale.
Pour lancer un retour ou un échange, veuillez nous contacter à support@outfitlander.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée et des instructions sur la façon de nous renvoyer votre article.
Une fois que nous recevrons votre retour, nous le traiterons dans un délai de 4 à 6 jours ouvrables. Si vous avez demandé un remboursement, le mode de paiement initial sera crédité.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour votre retour, n'hésitez pas à nous contacter au support@outfitlander.com
FAQ concernant les retours
Que doit faire l’utilisateur ?
La première étape pour lancer votre processus de remboursement est de contacter notre équipe de service client au support@outfitlander.com . Ils vous fourniront des informations supplémentaires et répondront à toutes vos questions.
Dans quelles circonstances proposez-vous des retours et des remboursements ?
L'article doit être inutilisé. Vous devez avoir le reçu. Après avoir effectué un achat chez nous, le reçu vous est envoyé par courrier.
Délai dans lequel acceptez-vous les retours ?
Nous acceptons tous les retours dans les 2 jours
Quand votre utilisateur peut-il espérer un remboursement ?
Oui, le remboursement a été traité, cela peut prendre jusqu'à 4 à 6 jours pour que le crédit apparaisse.