Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat chez Outfit Lander. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet ou un échange dans les 24 heures suivant la livraison.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour ou d'un échange, les articles doivent être dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, non portés et non lavés, avec les étiquettes toujours attachées. Les frais de retour sont à votre charge.
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sur les articles en vente finale.
Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à support@outfitlander.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Tout remboursement applicable sera traité selon le mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables suivant la date d'approbation du retour.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant votre retour, n'hésitez pas à nous contacter à support@outfitlander.com
FAQ concernant les retours
Que doit faire l'utilisateur ?
La première étape pour démarrer votre processus de remboursement est de contacter notre équipe du service client à support@outfitlander.com . Ils vous fourniront des informations supplémentaires et répondront à toutes vos questions.
Dans quelles circonstances proposez-vous des retours et des remboursements ?
L'article ne doit pas avoir été utilisé. Vous devez avoir le reçu. Après avoir effectué un achat chez nous, le reçu vous est envoyé par courrier.
Délai dans lequel vous acceptez les retours ?
Nous acceptons tous les retours dans les 24 heures
Quand votre utilisateur peut-il s’attendre à un remboursement ?
Tout remboursement applicable sera traité selon le mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables suivant la date d'approbation du retour.